El pasado 14 de octubre se realizó por vía virtual la primera edición de Marketplace Point, el evento exclusivo sobre marketplaces en Argentina organizado por Solucionet y Producteca. Con cuatro paneles de speakers y moderadores expertos de la industria, conversamos sobre el escenario actual, las estrategias para capturar mercados, la implementación de planes omnicanales, los desafíos de la transformación digital, entre muchas otras temáticas.
Marketplace Point 2020 contó con el apoyo de Enviopack, Emailage, VTEX, Avenida+, Treggo, Chazki, iFLOW, Facturante, SUMMA Solutions y Pickit.
¡Te invitamos a escuchar otra vez los cuatro paneles y a seguir conversando sobre marketplaces!
Marketplaces 360: Dónde estamos y adónde vamos
El primer panel estuvo moderado por Martin Andres, de Accenture Interactive. Los speakers fueron Tomás Bernstein (Rappi), Santiago Najún (Falabella) y Juan Francisco González Alonso (MercadoLibre). Estos tres marketplaces son líderes en la industria, a la vez que presentan modelos de negocios diferentes. En este panel se conversó sobre sus propuestas de valor, sobre condiciones necesarias para iniciarse en los marketplaces, sobre la relación entre marketplaces y logística, sobre performance y rendimientos de los sellers, y sobre tendencias a futuro.
La mente en el juego: Estrategias para dominar el ecommerce de marketplaces
El segundo panel estuvo moderado por Alejandro Riener, de Emailage (Sponsor Gold de Marketplace Point 2020). Los speakers fueron Pablo Díaz de ICBC y Juan Pablo Boccardi de Banco Ciudad. Estos dos marketplaces bancarios son dos ejemplos de cómo el mundo del ecommerce y el mundo de las finanzas están convergiendo. Este fue uno de los temas que se trataron en el panel. Además, compartieron los desafíos y oportunidades que los bancos tienen al montar marketplaces: la relación con clientes finales y corporativos, el gran diferencial que ofrecen en cuanto a financiación y opciones de pago, las claves del éxito y las recomendaciones para vendedores que quieran entrar en este tipo particular de marketplace.
Sin mirar atrás: Aprovechar al máximo cada marketplace
El tercer panel estuvo moderado por Pamela Scheurer de Nubimetrics. Los speakers fueron Darío Jiménez de Frávega y Juan Ignacio Rodríguez de Stanley Black and Decker. Estas marcas tienen una historia larga en el retail tradicional, pero sus operaciones digitales crecen exponencialmente hace tiempo. Compartieron sus estrategias para operar en múltiples canales, cómo estos pueden apuntalar diferentes aspectos de su operación, su relación dual con clientes que se convierten en aliados, y el efecto de la pandemia en el crecimiento de sus estructuras de ecommerce.
Ser y parecer: Convertirse en un marketplace
El cuarto y último panel estuvo moderado por Juan Schleimer de VTEX (Sponsor Gold de Marketplace Point 2020). Los speakers fueron Alejandro Segovia de Naranja y Claudia Mangone de Whirlpool. El tema central de este panel fue la transformación digital que se pone en juego cuando se comienza un proyecto de marketplace. Las experiencias de ambas empresas fueron muy diversas y compartieron detalles sobre la trayectoria de los proyectos, las exigencias a nivel organizacional, la vinculación entre el offline y el online, la comunicación con el cliente final cuando múltiples sellers se suben al nombre de la marca en el marketplace, y los desarrollos a futuro que esperan concretar.